นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ h62

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย h62 เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ https://h62.org และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

h62 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิทธิขั้นพื้นฐานของผู้ใช้งานทุกคน เราจึงดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และแนวปฏิบัติสากลที่เกี่ยวข้อง

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการของ h62 ต่อไป ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

h62 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายช่องทาง ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ โดยสามารถแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้:

h62 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นและสมเหตุสมผลตามวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนรองรับทุกการประมวลผล:

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ยืนยันตัวตน สร้างบัญชีสมาชิก และดูแลรักษาบัญชีของท่านให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: ดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และบันทึกประวัติธุรกรรมทั้งหมดอย่างถูกต้อง
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน หรือการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึง PDPA
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารของ h62 เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมไว้
• การซัพพอร์ตลูกค้า: ตอบข้อสงสัย แก้ไขปัญหา และติดตามการร้องเรียนของท่านอย่างมีประสิทธิภาพ

h62 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ h62 อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในขอบเขตที่จำเป็นดังนี้:

• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ผู้ให้บริการ Cloud, ระบบชำระเงิน ซึ่งลงนามสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับ h62 แล้ว
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลที่ระบุตัวตนขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อบังคับทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการฉ้อโกง: แชร์ข้อมูลกับหน่วยงานตรวจสอบการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม

h62 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำค่าภาษา และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าส่วนใดของเว็บไซต์ได้รับความนิยมและควรปรับปรุงอย่างไร
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานโดยรวม

h62 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ h62 ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมระดับสูง
• ไฟร์วอลล์และการตรวจสอบ 24/7: ระบบตรวจสอบภัยคุกคามทำงานตลอดเวลาเพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน h62 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น (Least Privilege Principle)
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกสร้างโดยอัตโนมัติและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง
• การทดสอบความปลอดภัย: h62 ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจหาช่องโหว่

h62 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ และตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและการเงินของไทย
• บันทึก Log การใช้งาน: เก็บรักษา 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา h62 จะลบหรือ ทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่ถูกนำไปใช้หลังจากไม่มีความจำเป็นแล้ว

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ซึ่ง h62 พร้อมดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ:

• สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ h62 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านสามารถขอให้ h62 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านสามารถขอให้ h62 ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object): ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

ในบางกรณี h62 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม

• h62 จะโอนข้อมูลไปต่างประเทศเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการรองรับอื่นที่เหมาะสม
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA
• ข้อมูลที่โอนไปต่างประเทศจะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่านเสมอ
• ท่านมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลและมาตรการคุ้มครองที่ใช้ได้โดยติดต่อทีมงาน

h62 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือแบนเนอร์บนเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การที่ท่านยังคงใช้งาน h62 ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• ท่านสามารถขอสำเนานโยบายเวอร์ชันก่อนหน้าได้โดยติดต่อทีมงาน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ h62 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

h62 มุ่งมั่นที่จะดำเนินการตามคำขอของท่านด้วยความรวดเร็วและโปร่งใส หากท่านไม่พอใจกับการดำเนินการของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้ตามกฎหมาย